Top

Tietosuojaseloste

Otamme tietosuoja-asiat vakavasti ja pidämme mahdollisimman hyvää huolta kaikesta siitä tiedosta, mitä keräämme tai saamme asiakkaistamme. Asiakkailla on pääsy omiin tietoihin oman asiakastilin kautta sekä myös mahdollisuus pyytää poistamaan omat tilitiedot.

Käyttääkseen Mixtumin verkkokaupan palveluita asiakkaan on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedon keruun ja käsittelyn keinot. Tämä hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmään ylös tilauksen yhteydessä (sopimus), asiakastilin luonnin/käytön yhteydessä (suostumus) tai muun vastaavaa tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.

Rekisterinpitäjän tiedot

Mitä tietoja keräämme ja säilytämme?

Yksinkertaistettuna tallennamme ja säilytämme sekä verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa:

Käyttäjän itsensä antamat tiedot

  • Henkilö- ja tunnistautumistiedot, kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite.
  • Maksutiedot, kuten laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot
  • Tuotearvostelut ja markkinointiviestiluvat
  • Asiakkaan erillisellä suostumuksella annetut personoivat tiedot

Palveluiden käytöstä havaitut tiedot

  • Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
  • Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
  • Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot sekä verkkokauppan sessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset
  • Päätelaitteen tunnistetiedot

Analytiikalla päätellyt tiedot

  • Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset
  • Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet

Kuka voi käsitellä tietojani ja ovatko tietoni turvassa?

Mixtum.shop-verkkokaupan järjestelmiin on pääsy vain Mixtumin työntekijöillä. Asiakastietojen käsittely tapahtuu salatussa palvelussa, kryptatuissa tietokannoissa ja kaikkien näiden palvelujen käyttö vaatii tunnistautumista.

Huomaathan, että suurin tietoturvariski asiakastietojesi suhteen on oman asiakastilisi salasana. Älä koskaan luovuta salasanaasi ulkopuolisille ja pyri käyttämään mahdollisimman vahvaa salasanaa.

Mihin tietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

  • Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
  • Asiakkuuksien ylläpitoon sekä asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen
  • Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen
  • Estämään väärinkäytökset
  • Paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
  • Relevantin sisällön kohdistamiseen

Mistä näen omat tallennetut tietoni ja mitä oikeuksia minulla on?

Omalta asiakastilisivulta näet valtaosan tallennetuista tiedoista. Samalla voit itse vaihtaa ja päivittää joitakin sinuun liittyviä tietoja. Tämän lisäksi sinulla on oikeus:

  • Pyytää meitä oikaisemaan sellaisia sinua koskevia tietoja, joita et itse pysty vaihtamaan omassa asiakastilissä.
  • Pyytää tietyin edellytyksin näkemään sellaisia tallentuneita tietoja, jotka eivät näy omassa asiakastilissä.
  • Pyytää kokonaan sulkemaan ja poistamaan oman tilin ja sitä kautta myös kaikki sinusta tallentuneet tiedot.

Huomaathan, että rekisteröityneen henkilön tiedot voidaan hävittää käyttäjän pyynnöstä paitsi, jos lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estävät tietojen poistamista.

Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?

Henkilötietoja ei siirretä meidän omien palveluiden ulkopuolelle tai Euroopan Unionin ulkopuolelle, ellei sellainen ole teknisen toteutuksen kannalta välttämätöntä tai viranomaistoimet sellaista edellytä. Lähinnä ainoat tiedot, jotka voivat päätyä kolmansille osapuolille ovat osoite- ja toimitustiedot niiden fyysisten tuotteiden kohdalla, jotka vaativat toimitusta.

Evästeet ja muu seuranta

Verkkosivumme hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat verkkosivujen luomia tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan sitä kautta paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeiden omatoiminen poistaminen onnistuu käyttämäsi selaimen asetuksista.

Oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta

Pyrimme kehittämään palveluitamme jatkuvasti ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen käyttäjillemme. Tämän myötä joitakin palveluita ja toiminnallisuuksia saattaa tulla lisää tai ne voivat muuttua, jolloin päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme erikseen.